Rujukan Laman

Hal Undang-Undang Akaun Anda

Terma akaun, notis privasi, kuki dan rekod transaksi kami diletakkan di sini supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanWilayah disokong
keong178 Hal Undang-Undang Akaun Anda
LALUAN SOKONGAN

Saluran Hubungan Hal Undang-Undang

Jika anda perlu bertanya tentang terma, privasi, kuki, rekod pembayaran atau akses akaun, hubungi kami melalui saluran yang sesuai supaya permintaan dapat direkodkan dengan jelas.

Sembang langsung Gunakan sembang langsung untuk soalan dasar yang perlu dijawab segera, seperti akses akaun, perubahan…
E-mel pematuhan Hantar e-mel jika permintaan anda melibatkan privasi, pembetulan data, atau salinan rekod akaun.
Borang akaun Borang dalam akaun sesuai untuk kemas kini profil, pertanyaan kuki, atau bantahan terhadap penggunaan…
AMALAN DATA

Cara Kami Menjaga Rekod Dan Hak

Hal undang-undang bukan sekadar teks terma. Kami mengurus data akaun, kuki, rekod pembayaran, log masuk, dan permintaan perubahan melalui aliran kerja yang boleh dijejak oleh pasukan dalaman.

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, nombor hubungan, rekod log masuk, dan sejarah transaksi untuk mengurus akses serta keselamatan.

Kuki pilihan

Kuki membantu kami mengingati bahasa, sesi masuk, dan pilihan paparan undang-undang yang telah anda lihat.

Keselamatan masuk

Log masuk dipantau melalui peranti, alamat rangkaian, dan masa akses untuk mengesan percubaan luar biasa.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan mengikut tujuan asalnya, termasuk pertanyaan sokongan, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pertikaian akaun.

Pembetulan data

Jika nombor telefon, e-mel, atau butiran profil anda tidak tepat, minta pembetulan melalui borang akaun atau e-mel.

Permintaan padam

Anda boleh meminta pemadaman data tertentu, tertakluk kepada rekod yang masih diperlukan untuk transaksi, keselamatan, pertikaian, atau kewajipan undang-undang.

Soalan Undang-Undang Tentang Akaun Dan Data

Bahagian ini menjawab soalan lazim tentang hak anda, data yang kami simpan, akses mengikut wilayah, dan cara menghubungi kami untuk permintaan dasar. Jawapan ditulis untuk membantu anda membuat keputusan sebelum membuka akaun atau meneruskan penggunaan akaun sedia ada. Jika isu anda melibatkan transaksi tertentu, sertakan bukti masa dan kaedah pembayaran supaya semakan boleh dibuat dengan lebih tepat.

Anda bersetuju kepada terma akaun, notis privasi, penggunaan kuki, dan semakan keselamatan yang berkaitan. Akses hanya sesuai di wilayah yang disokong serta di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami boleh menyimpan butiran profil, rekod log masuk, pilihan kuki, sejarah transaksi, dan mesej sokongan. Rekod ini membantu kami mengurus akses, menyemak pertikaian, serta memenuhi kewajipan undang-undang yang berkaitan.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang munasabah melalui e-mel pematuhan atau borang akaun. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu dan mungkin mengecualikan rekod yang melibatkan keselamatan dalaman.

Minta pembetulan melalui borang akaun atau e-mel dengan bukti yang jelas. Untuk perubahan yang memberi kesan kepada transaksi atau pemulihan akses, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum rekod dikemas kini.

Akses boleh disemak jika maklumat tidak lengkap, lokasi tidak disokong, transaksi bercanggah, atau keselamatan akaun memerlukan pemeriksaan. Semakan ini dibuat untuk mematuhi terma serta keperluan undang-undang yang terpakai.

Ya, rekod transaksi berkaitan kaedah tersebut boleh disimpan untuk pengesahan pembayaran, pertikaian, keselamatan akaun, dan kewajipan undang-undang. Kami tidak meminta kata laluan e-dompet atau akses penuh kepada akaun pembayaran anda.

Hubungi e-mel pematuhan untuk permintaan privasi, salinan data, pembetulan, atau pemadaman. Sertakan nama akaun dan ringkasan isu, tetapi jangan sertakan kata laluan penuh atau kod keselamatan sekali guna.